Entregas e Prazos
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia entre 20 a 90 dias após a confirmação do pagamento.
Informamos o código de rastreamento para todos os produtos encomendados com a opção de frete com código de rastreio no momento da seleção. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, ele poderá ser consultado em um dos seguintes links:
Os códigos de rastreamento levam de 5 a 10 dias úteis para serem disponibilizados por nossos fornecedores.
Realizaremos o reembolso para compras extraviadas ou não entregues dentro do prazo máximo de 90 dias após a confirmação do pagamento.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, com uma média entre 25 a 45 dias úteis. O prazo máximo para entrega é de 90 dias úteis.
Se o prazo máximo for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para verificar a situação. Caso os Correios não estejam mais com o seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores. Confirmando um problema na logística do pedido, efetuaremos o estorno total do valor pago imediatamente após a conclusão das verificações.
Responsabilidades do Cliente na Entrega
É essencial garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço cadastrado. Após três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima ao endereço informado.
Caso o pedido não seja retirado em até 7 dias corridos, será aplicada uma taxa de armazenagem, cujo valor varia conforme o peso e volume do produto.
Tributação Alfandegária
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos à tributação alfandegária no momento do recebimento. As tarifas aplicadas correspondem a 60% do valor da compra. Se você for cobrado acima desse valor, entre em contato conosco para orientações sobre como recorrer junto aos Correios.
Dúvidas?
Entre em contato conosco por meio do nosso suporte:
E-mail: [email protected]
